1月9日，省政府新闻办举行“110，守护时代美好生活”新闻发布会，向社会通报全省公安110在打击违法犯罪活动、维护社会治安秩序、保障人民生命财产安全等方面取得的工作成果。厅党委委员、副厅长黎海滨作新闻发布并答记者问。

　　黎海滨指出，1月10日是全国第32个“110宣传日”，也是吉林省公安机关设立110的第21个年头。省公安厅党委始终高度重视公安110的建设与发展，省委常委、政法委书记、公安厅长胡家福多次作出批示指示，要求公安110指挥中心牢牢把握人民意愿这一“指南针”，切实瞄准群众需求这一“风向标”，充分发挥打击犯罪、维护治安、服务群众职能作用，进一步加强和改进110接处警工作，积极打造吉林公安的第一窗口、第一形象、第一品牌，切实提高人民群众的安全感和满意度。

　　黎海滨介绍，全省各级公安110持续深化改革，高位推动，不断提高快速反应能力。2017年，全省公安机关“三台合一”报警服务平台共接报各类警情445万余起，其中，刑事警情6万余起，治安警情近12万起，实战作用发挥明显。同时，省公安厅坚持科技引领，创新驱动，进一步丰富了便民利民举措。省公安厅加大对公安110建设投入力度，在厅指挥中心建成1420平方米的指挥大厅，将各部门警种业务系统汇接到指挥中心合成作战室，最大限度整合警务资源，满足应急处置和实战指挥需要。在全省推出12110手机短信报警等多项服务，实现了接处警工作流程规范化、处警指向具体化、质效监督公正化、执法过程公开化。全省各级公安机关深化“互联网+”思维，依托吉林“互联网+公安”综合服务平台，自主研发集报警、求助、举报、投诉功能为一体的“微信110”报警和有奖举报APP，并将语音报警、互联网报警、手机短信报警、微信报警与“三台合一”报警服务平台互联共通，实现对报警方式的全覆盖。截至目前，累计接收微信报警求助825条，举报线索1655条。此外，各地公安110建设也是亮点纷呈、硕果累累。

　　黎海滨介绍，全省各级公安机关不断健全机制，狠抓队伍，确保接处警工作规范运行。省公安厅指挥中心制定出台了一系列接处警工作规范和处置流程，确保了110接处警和指挥调度工作的每一个环节都有章可依、有规可循。同时，省公安厅指挥中心组织全省指挥系统开展业务考核等多种形式的活动，进一步锤炼各级公安机关指挥中心队伍的履职能力，确保每一名110接处警工作人员都能做到文明接警、热情服务、高效处置、规范执法。

　　黎海滨表示， “有事打110”已经成为很多人的习惯。但是，有限的警务资源被警情之外的事情过多占用，就会浪费警力，延误出警时间，使紧急情况不能得到及时处理。据统计，去年全省445万多个报警电话中，其中无效警情的报警电话为312万个，占比达70.22%，使得110报警服务台不堪重负。省公安厅针对110减负问题部署全省公安机关开展专项治理行动，采取对症下药，疏堵结合的方式，加大对骚扰110、报假警等违法行为的打击处理力度并取得较好效果。为实现对非警务类求助事项科学分流处理，确保不属于警情范围的群众求助事项能够得到及时妥善处置，全省各级公安机关指挥中心积极协调应急办、民政、工商、交通、安监、城建、环保、120急救等政府相关职能部门，依托110报警服务平台和相关政府职能服务热线，按照“政府主导、资源共享、协调联动、便民高效”的原则，建立了权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅的群众求助事项社会联动处置工作机制，进一步延伸服务群众触角。2017年，全省公安110共受理交通事故警情43万余起、火灾事故警情1万余起、群众咨询3万余起、求助34万余起，高标准、高效率的服务处置能力得到群众广泛认可。

　　省公安厅指挥中心相关负责同志在发布会上就有关问题回答记者提问。

　　人民公安报、中国新闻社、法制日报、吉林日报、吉林人民广播电台、吉林电视台、凤凰网、中国吉林网、省内都市报、北方法制报等20余家中省直新闻媒体共30余名记者参加新闻发布会。