舒兰市公安局牢牢把握重点环节，全力化解社会矛盾纠纷，取得明显成效。截止目前，共排查调处各类矛盾纠纷64件，有力地维护了辖区的和谐稳定。

　　把握接警处警环节，强化现场调处。该局将纠纷类警情的现场调处作为接处警工作的重要内容，着重在快速有效解决上下功夫，要求处警民警接警后立即与报警人取得联系，及时进行沟通交流，缓解当事人的激动情绪，努力做到第一时间控制事态发展，避免恶化升级；集中对新招录民警进行法律知识和调解技能培训，提高其法律政策水平及调处矛盾纠纷工作能力。

　　把握日常排查环节，强化预警研判。该局从排查和分析研判矛盾纠纷入手，有效提高发现和预警矛盾纠纷的能力，牢牢把握解决矛盾纠纷的主动权；社区民警充分依托社区居（村）委会和企事业单位，在居（村）干部、物业保安和企业员工中广泛物建信息员，为矛盾纠纷排查工作提供信息支撑。

　　把握追踪问效环节，强化回访告知。该局切实加大回访和告知力度，及时排除群众思想障碍，满足群众知情权，消除矛盾纠纷隐患；针对调处后的矛盾纠纷可能在短期内出现反复的实际，严格落实调处矛盾纠纷回访机制，了解当事人对纠纷处理结果的意见和建议，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。