近期，延边州公安局户政管理部门按照局党委要求，结合部门工作特点，以方便群众、提升满意度为出发点和落脚点，积极贯彻落实便民利民举措。

　　做好办理二代证的宣传工作。组织各县（市）局户政窗口利用新闻媒体等方式，大力宣传关于办理二代居民身份证的具体事项。

　　强化户籍办证窗口职能，密切警民关系。严格落实警务公开制度，将户籍民警信息和联系方式公布；要求户籍民警对群众提出的问题耐心解答，规范使用文明用语，确保警容严整,文明服务。

　　开展“送服务、送温暖”活动。对特殊群体的居民，实行上门办证服务；积极与学校、部队、村委会沟通，为学生、军人和偏远山区、村屯的农民群众上门集中照相办证和开展预约登记服务。

　　实时跟踪，及时通知群众领证。与邮政部门建立良好协作关系，为“直接受理，一站式服务”的群众实时跟踪，回访身份证邮递信息录入，并建立“谁受理谁负责”的工作机制。