公主岭市公安局以警务模式转型升级为契机，不断强化户籍窗口建设，努力提升公安机关为民服务水平。

　　进一步规范户籍窗口硬件建设。对各派出所户籍窗口的设置、办公面积、办公环境、服务指示牌、供群众书写、饮水的工具、休息桌椅等便民利民设施、群众征求意见簿等工作做出具体详细要求，为全市户籍窗口建设提供统一标准与规范。

　　进一步亮化户籍窗口警务公开内容。要求户籍窗口按照透明运行的要求，全面公开“服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、收费项目”，亮化户籍窗口警务公开内容，最大限度地方便群众办事，自觉接受群众的咨询和监督。

　　进一步严格户籍窗口民警行为规范。规定户籍窗口不得有对待群众作风粗暴、态度冷漠、语言生硬、办事推诿、拖拉、刁难群众、工作时间闲聊进行娱乐活动、违法违规办理户口身份证件等禁止性行为，户籍民警必须做到严格执法，警容严整，行为规范。

　　进一步提升户籍窗口服务水平。明确首问首接责任制度、一站式服务制度、优先服务制度、预约代办制度、延时服务制度、急事急办制度、投诉监督制度等警务公开制度，使户籍业务办理与行风建设等活动相结合，增强服务观念，提升效率水平。

　　进一步提高户籍民警能力和素质。要求户籍民警接待群众时做到态度热情，语言文明，举止得体；提高工作效率，规范办理业务，加强内部监督，防止违规办理户口及乱收费情况；以人民满意为出发点和落脚点，进一步增强户籍民警的业务素质和服务意识。