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通化警方整合窗口资源有效提升服务水平
     
吉林省公安厅 http://gat.jl.gov.cn 更新时间:2015-05-28 11:16:00 来源单位: 字体显示:

  通化县公安局以人民满意为根本着力点,通过有效整合窗口人员、硬件等多方面资源,不断提高办公效能。

  靠前服务,提高效率。该局通过思想教育使全体干警努力做到“主动问询、主动引导”,不断增强自身的靠前服务意识;开展多种形式的礼仪培训活动,从细处规范走姿、坐姿、立姿,全面提升干警的精神面貌,并严格按照《窗口工作规范》要求进行考核,对达不到要求的坚决调离工作岗位。

  主动协调,确保秩序。该局针对收费窗口群众较多等候时间较长的情况,在收费窗口设置相应通道,派专人维护通道秩序,在保证优质服务的同时最大限度的减少了群众等待时间。

  开辟通道,服务大众。该局在各窗口服务大厅设置了值班台,每天有民警轮流值班,为群众答疑解惑,为残疾人、老弱妇孺提供引导和帮助办理服务;各窗口对有特殊困难、特殊情况的群众实行优先办理服务,及时为群众解决问题,使人民群众满意而归。

     
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