今年以来,白山市公安局始终把群众安全感、满意度作为作为检验和衡量社区警务工作成效的根本标准,积极主动与民沟通,着力夯实公安基层基础工作,实现了社区警务工作质效提升的目标。
坚持深入社区,树立社区民警良好形象。实行责任分工,将全市按区片划分,分片包干、量化目标,落实到具体单位、分配到具体民警,由社区民警逐户上门走访,做到“村不漏户、户不漏人”,与群众面对面沟通交流、拉近感情,对一次走访不满意的重点户,反复走、反复沟通,直到满意为止;加强宣传发动,结合“警民恳谈日”活动,面对面宣传征求意见建议;强化督导落实,实行走访登记回执制度,详细登记入户信息,建档备查,通过明察暗访、电话抽查等方式,不定期督导检查走访工作情况,严肃处理弄虚作假者,推动了走访工作务实开展。
坚持护企安商为企业发展保驾护航。坚持领导带头,实行主管领导、社区警务室负责人包靠企业制度,制定下发了包保企业分工责任表,将全区重点企业、普通企业全部落实到具体责任人,定期走访、常态联系;深入细致调查,针对企业区局专门印制了走访工作手册,以宣传公安工作的思路举措和工作成效为重点,座谈交流企业发展现状和规划,了解企业需求和困难,征集对公安工作的意见建议,同时以企业为核心,辐射企业员工,全面收集各类意见。
坚持宣传发动,促进警民和谐关系。坚持互动交流,通过与群众互动交流,能够了解群众最真实的心声,同时力所能及地帮助群众解决实际问题,赢得群众对公安工作的理解和支持,为让社区民警要拥有宽阔的知识面,善于寻找与群众交流沟通的话题,多次组织专门培训,手把手帮教带,注意培养社区民警学习意识,让社区民警和社区居民有更多的交流话题,更多的共同语言;创新工作方法,针对社区警务工作中的薄弱环节和问题,提出切实可行的对策和解决方法,不断提高分析问题和解决问题的能力,牢牢掌握社区警务工作的主动权。针对群众关注的社区热点问题,积极思考协调,提出可行的解决办法和意见措施,真正做到立足社区,心有群众。