梅河口市公安局扎实改进工作作风,创新服务举措,通过设置意见箱、发放调查问卷、走访企业单位等方式向群众收集意见和建议,针对群众强烈反映的问题,新推有力措施,为广大群众提供更加方便快捷的车管服务。
推出办理新车注册登记和领取环保标志“一站式”服务。针对新车车主在交警部门完成注册登记后,还需多跑一次环保部门领取环保标志的不便,该局主动与环保部门协调,推出环保部门派员进驻车管所与车管所工作人员同时核发行驶证、登记证书和环保标志的服务措施,让群众享受在一个窗口办完两项业务的“一站式”服务。
推出上门办理新车注册查验服务。在走访服务对象听取群众意见时,该局了解到部分企业办理车辆年检及新车注册登记手续操作十分不便。为此,该局专门组织车管所民警深入企业,主动上门为企业办理年检业务和新购车辆注册登记查验。
推出延长工作时间服务。为了应对大量增长的业务量,该局从深挖队伍潜能提高工作效能着手,组织车管所民警周六加班提供车辆检验和驾驶人换证等服务;延长工作日上班时间,上午提前上班,下午处理完最后一位群众的业务下班。
推出驾驶人满分“预约复考”服务。针对驾驶人满分复考等候时间过长的问题,该局经过调研,设立预约复试专项考场,利用每周四对驾驶人满分进行复考业务,极大方便了广大复考驾驶人。