为全面深化和谐警民关系，有效提升辖区群众对公安服务的满意度，集安市公安局严格规范各单位服务工作，热情高效为辖区群众解决问题、提供服务。

　　拉近警民距离，密切警民关系。通过实地走访居民、与群众面对面交流等方法，倾听群众对派出所工作的意见和呼声，积极向群众宣传和解释治安管理的法律法规及其他相关规定，争取群众对公安工作的理解和支持。同时，对外设立举报监督电话和意见箱，接受社会各界和人民群众的监督，结合民警村官述职工作，广泛征求群众的意见和建议，切实做好整改，以实际行动取信于民，进一步增强了群众对派出所的信任感，密切警民关系。

　　热情服务群众，和谐警民关系。热情接待上门办事、办证群众，礼貌文明用语接听报案、咨询电话，耐心解答群众问题，积极回访案件当事人，多措并举高效为辖区群众服务。通过延长办证工作时间，简化办证流程，高效为辖区群众办理出入境证件；推出预约、上门、延时、错时、代办、开辟绿色通道等方法，积极服务辖区群众。