今年以来，乾安县公安局始终坚持“民意主导警务”理念，紧紧围绕群众的新需求、新期待，不断创新举措，推出便民利民措施，搭建便民服务平台。

　　特色办证。在服务窗口开通办理证件绿色通道，为群众提供“零等待、零拖延、零积压”的“三零”服务。民警挨家挨户上门为年老多病、孤寡老人、行动不便、出行困难等特殊群体办理身份证。 

　　调处纠纷。由社区牵头，与街道、居委会建立多层级纠纷联合调处工作机制，形成优势互补。遇到群众家庭或邻里矛盾纠纷时，采取居委会、社区民警多级联动，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　服务旅店业。积极利用互联网资源，建立“特种行业管理QQ群”，实现零距离服务旅店业。当旅店业主遇到需要住宿却无法提供有效身份证明的人员时，可以通过“QQ群”与值班民警联系，由值班民警核对住店人员身份信息，出具身份证明，方便住店人员办理住宿手续。