10月16日,通过“互联网+公安”服务平台,人在四川省成都市的张女士足不出户办理了变更文化程度的户籍信息。原来,原籍吉林省吉林市的张女士大学毕业后远赴成都工作,用人单位要求户籍文化程度信息与实际情况相符。因路途遥远,往返费用较高,张女士希望能够异地办理。在吉林市公安局高新分局民警的认真解答下,张女士在“互联网+公安”服务平台上申报并提交了毕业证、户籍等个人信息,文化程度户籍信息得到快速变更。“公安机关高效服务,省去了往返路途时间,真是既方便又快捷”。张女士由衷地感到高兴。
“互联网+公安”服务平台开通以来,为将方便快捷送到千家万户,吉林市公安局高新分局在强化宣传的同时,制作平台二维码,放置在派出所、社区警务室、超市、居民小区等显要位置,方便群众扫描认证。同时,民警放弃双休日和节假日,携带笔记本电脑,走街串户,上门手把手指导年纪较大、对互联网和智能手机功能使用不熟练的群众登录认证、熟悉服务项目,辖区群众短期内认证人数上升到1.8万余人。
在认证人数不断扩大的基础上,高新分局先后推出官方微博、微信公众号和12个社区群众微信群,粉丝、关注人数、入群人数近3000人,不断拓展网络民生警务的广度与深度,相继推出一系列创新便民服务,让市民可在智能手机上足不出户轻松办理户政、治安、出入境等业务,切实做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
目前,该分局通过“互联网+公安”服务平台为群众在网上办理户政、治安、出入境等业务3199件,办结率和群众满意率达到100%。同时,还通过官方微博、微信公众号、社区群众微信群等互联网媒介,加强与辖区群众联系沟通,加强全方位警务服务工作,高效解决群众实际困难。