为进一步提升窗口服务形象，全面提高窗口民警的业务技能、服务水平及综合素质，集安市公安局采取多项举措不断加强对户籍窗口民警的培训工作。

　　强化宗旨培训，提升服务意识。加强对窗口民警的思想教育，严肃整治工作懒散等窗口单位的不良风气，切实提高窗口民警服务意识，做到来有迎声、问有答声、走有送声，用亲民、惠民、为民的一流服务推动窗口规范化建设的深入开展。

　　强化岗位培训，提升工作能力。定期对窗口民警业务办理进行系统培训，要求新入岗的户籍民警必须在经过集中培训后，方可上岗工作。同时，建立户籍窗口微信群，实时与各派出所户籍民警探讨户籍业务办理过程中遇到的困难和问题，确保问题得到及时解决。

　　强化业务学习，提升服务本领。组织全体户籍窗口民警认真学习户籍政策，严格落实首问负责、承诺服务、去向告知等制度，切实实现由要我服务向我要服务、由被动服务向主动服务的转变。