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公主岭:全面提升窗口营商服务水平
     
吉林省公安厅 http://gat.jl.gov.cn 更新时间:2019-07-05 12:38:00 来源单位: 字体显示:
   公主岭市公安局深入贯彻落实省厅关于优化营商环境、聚焦服务发展的决策部署,紧紧围绕以“人民为中心,以民意为导向”的工作理念,始终把打造最优发展环境作为事关振兴发展和民生福祉的政治任务来抓,不断强化窗口服务理,改变工作作风,创新服务形式,不断提升窗口的服务水平。

  切实端正工作态度,突出以人为本。认真贯彻落实省公安厅关于打造最优发展环境各项举措,规范流程、简化程序,牢固树立以“人民为中心”的服务理念,严格、规范窗口审批,时刻从人民群众和企业的需求出发,进行换位思考,全心全意地为他们提供优质服务,始终把群众答不答应、赞不赞成、满不满意作为衡量工作成效的第一标准,高质高效的完成每一个符合法律法规的审批工作。对需要上级部门审批的事项,加强指导,做到提前介入,全程跟踪服务,及时为百姓解决审批过程中的疑点难点问题,努力把每一项工作做实,不让群众多跑腿。

  切实方便服务对象,突出热情服务。在工作中,民警时时处处为办事人着想,针对部分群众行动不便、不能到场、情况紧急等特殊情况,民警实行预约服务、上门服务、延时错时服务、定期回访等多项具体措施,大大提高工作效率,更加方便了群众,得到群众和企业的夸奖。

  切实兑现服务承诺,突出提高效率。严格落实《吉林省公安机关保障和服务民营企业健康发展助推新时代吉林全面振兴十五条措施》等便企利民举措,秉承只让群众“进一扇门和跑一次腿”,能办的事情马上办,认真兑现社会服务承诺,充分利用互联网资源,发挥媒体网站、微信群、朋友圈便捷优势,网上网下相结合,真正办好网下 “实体店”,打造网上“旗舰店”,开好群众身边“便利店”,从审批服务时限、方式、距离方面突出一个“快”字。

  切实强化服务意识,突出便民高效。简化就是效率,简化就是在优化营商。努力在各项审批过程中,根据实际情况,按照相关规定,适当简化审批内容,采取一次性告知和“一站式”服务,节省群众用于审批的费用和时间,努力把审批服务项目梳理到极致、程序瘦身到极致、材料精简到极致,提升群众企业的获得感和满意度。

     
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