为深入贯彻落实关于立足职能提升助企服务水平，积极营造优质营商环境的指示要求，自去年以来，长春市公安局交警支队车管所以服务对象需求为指引，突破窠臼、大胆创新，有效实施以“上门检车”为核心的车驾管上门“送服务”系列举措，为广大企业解决了燃眉之急，节省了大量运营资金，取得了良好的社会效益。

　　01、拓展延伸服务触角 跨省为长春籍车辆检车

　　随着经济健康高速发展，长春企业在省外发展壮大不胜枚举，因业务发展，需要办理诸如“车辆出口销售”、“车辆转籍过户”等涉及车辆所有权变更类的车辆业务，根据相关规定，此类业务须由车籍所在地车辆管理所进行车辆查验和业务受理，外地车辆管理所无权受理。为此，企业面临大宗车辆往返运输、付出大量经济和时间成本的难题。

　　长春市公安局交警支队车管所积极创新工作模式，成立“上门查验小分队”，选派能力强、素质高的查验民警，配备移动便捷式车辆外检查验设备，远赴外地为长春籍车辆开展上门检车服务，以“交警多跑腿，企业少跑路”的主动作为精神，为企业排忧解困。一年半时间以来，车管所累计派遣查验民警20余人次，分别远赴海南省海口市、三亚市、天津市等地查验车辆，在企业界引发良好反响。

　　2023年8月，一汽智行科技（长春）有限公司向车管所反映，其公司1125台长春籍车辆在海南全省运营。按照海南省交通运输厅相关要求，车辆使用性质需由非营运变更为租赁性质。此时该批车辆处于投放营运状态，车辆遍布海南省全境，若将全部运营车辆驳运回长春外检，将严重影响用户体验，并有损红旗品牌口碑形象，同时会给公司带来经济损失。基于上述情况，公司希望车管所派遣查验员赴海口、三亚，开展异地上门车辆查验。车管所在得到支队领导批准后，派出5名查验员前往海南当地，顶着34度高温，利用一周时间将车辆全部查验完毕，为企业节约了成本。2024年4月，公司再次向车管所求助，公司名下有2000台车辆，因公司业务发展需要，再次需要车管所给予业务办理帮助。车管所一方面组织查员赴海南进行查验工作，另一方面多方协调海南省公安厅交管局和海口市车管所，帮助企业解决2000台车的业务办理难题，为企业节约了车辆往返琼吉两地办理业务带来的运输成本。

　　02、发挥部门业务职能 助力企业运营发展

　　长春市汽车制造、销售和交通运输类企业众多，企业批量办理车辆业务情况极多，按照相关规定的业务办理流程，企业需将全部待办业务车辆开至车管所，由车辆查验员现场查验车辆、受理业务。这使企业增加了大宗车辆往返的燃油成本、产生车辆停运导致时间和经济损失，同时长时间占用车辆外检通道，致使群众办理正常个人检车业务时间延长。为此，车管所全面推行便企上门检车服务，只要企业提出大宗车辆检车需求，车管所便安排查验员携带设备上门为企业检车，此项常态化服务举措，每年为企业节省大量运营成本。2023年，为18家企业提供上门检车服务150余次，累计查验车辆合计28716台。2024年至今，为13家企业提供上门服务50余次，累计查验车辆6853台。

　　03、以企业需求为导向 不断丰富上门服务外延

　　车管所将有效发挥助企惠企职能，作为提升车驾管服务水平的重点，在大力推行上门检车的基础上，升级推出多层次、多角度的上门“送服务”系列举措。一是将车驾管服务送至厂区。主动对接一汽集团，在企业驻地区域开设车辆管理所分所级别的“一汽服务站”，方便一汽下属各公司和员工在工作区域即可就近办理车辆查验、驾驶证补换证等多项车驾管业务，实实在在将车驾管服务送至厂区，目前“一汽服务站”年均业务受理量达9万余笔。二是上门配合企业开展创新营销活动。2024年5月，车管所组织工作人员驾驶“流动服务车”深入一汽大众公司，主动上门“送服务”，配合企业开展“长春工厂交车之旅”活动，现场为购车群众提供机动车临时行驶牌照签发和便捷车辆落籍服务，有力支持了企业创新汽车营销新模式，助企活动被长春市多家新闻媒体，以及网络媒体广泛报道，取得了良好社会效益。

　　04、增强服务主动性 开辟企业办事“快车道”

　　拓展助企服务举措是车管所长期坚持的工作要点，对于因业务办理规定，确实无法上门集中提供服务的企业业务，车管所深挖潜能，独辟蹊径让企业在到所办理中，同样感受到便捷优质服务。一是开设“涉企业务绿色通道”窗口。车管所业务大厅开设企业绿色通道，企业办事人员办理涉企业务可免排队优先办理。同时大厅张贴服务企业绿色通道提示牌，公示服务企业绿色通道热线电话，为企业办事人员提供即来即办预约服务，实现由“企业等候办理”到“工作人员等候企业来办”的转变。二是开设专项服务办公室。车管所办公楼内设有“服务企业办公室”，组建企业沟通联络微信群，安排专人负责与各企业日常沟通对接，专项办公室根据企业需求，采取预约时间办理、根据企业需要节假日或下班后时间工作人员加班办理等方式，灵活多样为企业解决需求。今年以来，“服务企业办公室”，为企业办理各类业务8605笔。