“暑假准备带孩子出去旅游,办一张身份证方便一些。”一位家长说道。进入暑假,旅游热潮和新生入学报名的人群双重叠加,使得延边州汪清公安政务服务中心迎来新一轮的办证高峰,每天办理身份证业务量激增至平时的3倍。
为更好地服务群众,方便群众办理业务,汪清公安政务服务中心启动高峰应对机制,提前对各项硬件设备逐一排查,确保办证高峰期间设备运行正常、网络通畅,咨询台工作人员及时接待,耐心引导群众排队,解答必要证件和材料,确保一次办证。
汪清公安政务服务中心全量开放四个“一窗通办”综合窗口及一个潮汐窗口,有效分流办证人群;科学安排警力,扎实做好预约办理、错峰办理,在正常工作办理时间之外,对凡是领取了窗口号的群众实施延时服务;增加便民设施,窗口常备老花镜、发卡、橡皮筋、服饰等物品,让群众感受到便民、利民、爱民、亲民的优质服务,用最优的举措为办事群众奉上最便民的服务。
汪清公安政务服务中心提醒:为有效减少排队等候时间,非学生群体、非急办人群可避开暑假高峰期。此外,为方便群众办理证件,群众可就近到派出所办理身份证业务,实现“随时随地办、就近就便办”的便民举措,减少办理证件的往返奔波,提升政务服务效率。