公安政务服务窗口承担的业务密切联系人民群众切身利益,为深化“放管服”改革,优化政务服务环境,提升服务效能,珲春市公安局政务服务窗口用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺,用真心和热情投入业务办理全流程,将每一件事关人民群众的事都当做自己的事,对每一位需要帮助的群众倾心服务,努力提高群众的获得感和满意度。
珲春市公安服务窗口入驻政务服务大厅后,多部门联合办公,方便群众“一站式”办理出入境、户籍、交管业务,服务效率大大提升,切实提高了人民群众的满意度。
近日,市民张先生因工作紧急出国,可是办理护照时却发现身份证丢失,在“一站式”服务推出之前,他可能需要先去公安局户籍科补办身份证,再前往出入境管理部门办理护照,这样一来一回得花大半天功夫。而现在,他在公安政务大厅的一站式窗口,仅用了二十几分钟,就完成了身份证补办和护照申请的全部手续,他激动地说:“真是太方便了!”
如今,走进公安政务服务大厅,宽敞明亮的环境,清晰明了的流程,热情周到的工作人员让人倍感温馨,“一站式”办理服务的推出,是珲春市公安局深化“放管服”改革的生动实践,也是践行全心全意为人民服务宗旨的体现。
在接下来的工作中,珲春市公安局政务服务窗口将继续倾听群众呼声,不断优化服务举措,为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。