今年年初以来，中央政法委、中央(省)联席会议办公室和公安部先后向吉林省公安机关交办了114件重点信访案件。这说明继2005年全国大接访行动后，省内上访案件又有攀高趋势。造成群众上访的原因复杂多样，有执法不公、执法过错、制度缺陷、工作不力以及社会矛盾等。怎样妥善处置这些积压已久的矛盾，给群众以满意的答复，让冲突重归和谐呢？省公安厅带领全省各级公安机关做到了以下两点:
　　首先，各级公安机关主要领导真正重视，亲自包案接访。
　　省委常委、政法委书记、公安厅长李申学在各种会上多次强调要以对群众高度负责的态度，用真心解民难，用真情息民怨，扎扎实实地解决群众信访问题。李申学亲自到信访工作的第一线开展工作。今年7月18日、8月23日、24日，李申学采取联合接访的办法，召集通化、吉林、四平等地政法委、检察院、法院、公安局等部门领导共同接待中政委、公安部交办的通化市梅河口市崔某、吉林市韩某和四平市梨树县刘某、王某等重点上访案件当事人。在认真倾听上访人诉求，详细听取政法委、检察院、法院和公安局等部门的汇报后，立即确定了工作意见。上访人表示非常满意，当场实现停访息诉。在短短的三个月期间内，李申学共4次接访，亲自接待5人，包案6起，目前已全部息访。省公安厅确定每月的15日为厅长接待日，由厅党委成员轮流接待来访群众。李申学明确提出，他每个月都要接待1至2次上访群众，而且要求其他党委成员以及各市（州）、县（市、区）公安局“一把手”必须亲自接访和包案。
　　在厅长的带动下，厅党委成员分别包重点疑难案件，深入群众中，亲自接访。各市（州）、县（市、区）公安机关“一把手”和班子成员迅速形成局长接待和领导包案制度，与上访人逐一见面，主动采取超常规措施全力做好化解工作。
　　各级领导的重视和挂帅接待，使各地的上访者感到，他们的诉说有人倾听，他们的事有人解决了。上访人脸上的愁容在舒展，心中的坚冰在融化……
　　其次，各警种、各部门齐抓共管、多措并举。为了减少进京信访案件，实现将问题解决在基层的目标，省公安厅决定实施预约下访工作。此项工作立即在全省三级公安机关全面展开。厅控申处从督办、受理和复核“三条线”下手，全力开展信访攻坚。交警总队成立了三个信访案件专案组，分赴各地复核上访的交通事故案件。刑警总队组织全省刑侦部门开展了以抓捕涉访案件犯罪嫌疑人为重点的专项行动。经侦总队针对公安部交办的重点信访案件组成两个工作组深入基层开展工作，使6起涉及经侦管辖的重点案件全部停访息诉。厅纪委对上访群众反映突出的民警不作为、滥用职权等违法违纪问题展开调查，严肃查处了43起因执法问题引发的上访案件，并追究涉案民警的责任和相应的领导责任。各级公安机关充分利用各种执法资源和优势，采取破案追逃、上门道歉、督促办理、赔偿补偿等方式，解决了积压多年的上访事项，一些经常进京的老上访户终于息访了……
　　截至目前，在中央政法委、中央(省)联席会议办公室和公安部先后向吉林省公安机关交办的114件重点信访案件中，政委交办的38起重点案件，已全部办结并停访息诉，息诉率100%；中（省）联办交办的21起重点案件，已办结并停访息诉19起，息诉率为91%；公安部交办的55起重点案件，已办结并停访息诉53起，息诉率96%，全省公安机关提前超额完成了上级确定的各项工作指标。根据公安部的统计，今年全省涉警非正常进京访与去年同期相比下降了90.9%，退居全国第18位。