高效便捷 窗口服务惠及千家万户
关注民生,彰显以人为本理念。全省各级公安机关积极主动适应经济社会的发展要求,不断加强和改进公安行政管理工作,便民利民的措施在不断出现——
汽车已经走进了群众的生活,公安机关的服务新举紧跟“时尚”,记者捕获这样一个日常办驾照的镜头:
上午9时20分,长春车管所。王先生开着新车来到车辆检测线前。10时45分,他拿到了新车号牌。以前至少要花一周时间东奔西跑才能办完的车测、缴税、保险等车辆上牌手续,现在仅仅用了一个多小时就全部办理完毕。“这在几年前是不可想象的!”王先生深有感触地对记者说。
作为公安机关的窗口单位之一,车管业务手续繁、速度慢曾广为群众诟病。这种工作方式如不改变,根本无法适应车辆和驾驶员数量的井喷式增长带来的严峻挑战。全省交管部门本着“便捷、高效、公开”的原则, 推行“一站式”车管驾管改革,使群众实现了一次一地能办完有关手续。
为解决交通不便的偏远山区农民出行难,各地在农村派出所设立交通警务室,组成流动车管所上门服务。
香港回归已经十年,现在内地居民往来香港更加便利,针对赴港人数逐年增多的实际情况,省公安厅出入境管理局将办理出入境证件27项审批权下放到基层,并利用科技手段不断提高办证服务水平,缩短办证时限,在全省实行“急事急办,特事特办”制度。申请人遇有紧急情况,可以申请加急办证,5个工作日即可领到证件。特殊情况当天就可拿到证件。
派出所工作指导处深化户籍制度改革,无偿为群众解决疑难户口问题,日前已为100余万人办理了各类户口。
消防机构行政审批也进入“政务大厅”,全部对外公开,方便群众办事、咨询和监督。
这些便民利民措施,大多围绕人们的衣食住行展开,看似很“小”,却和普通百姓的日常生活息息相关。它见证着以服务民生为主题的公安工作的改革方向。