长春市公安局桂林路派出所副所长郭瑞东从警10多年来， 扎根社区，一心为民，用实际工作践行了“为人民服务”的宗旨，得到了社区群众的认可与信任，为夯实公安基础工作，实现社区平安、和谐做出了突出贡献。
    一、诚心帮助，赢得社群众的理解、支持。紧紧依靠居委会开展社区工作，充分发挥居委会“人熟、地熟、情况熟”的优势，真心和居委会人员相处，取得帮助。孟家屯的委主任王淑范是个51岁的下岗工人，丈夫打零工，收入没有保障，两个儿子没有工作，每个月只靠她88元工资生活，家庭十分困难。郭瑞东为她的小儿子找了一份临时工作，又把她大儿子按排到治保会工作，委主任为此特别感激，在她的帮助下，郭瑞东很快熟悉了辖区的人口状况、重点人员、出租房屋底数及基础信息。2000年12月，掌握社区情况的郭瑞东发现管区内经常有一伙人聚会练习法轮功的情况，立即组织了人员监视，在法轮功人员密谋进京“弘法”时，成功地将他们抓获。
    二、耐心工作，扩大百姓的知警率。一是想方设法提高居民群众的知警率。提高百姓对他的熟悉程度，通过制作警民联系卡，悬挂安全提示板等方式公开照片和联系电话，在联系卡背面诚恳地写上：“公安工作需要你的理解和支持，你的事情可以随时找民警帮你办”。并利用每次走访时机，主动登门推荐自己，把联系卡送到每家每户。对于敲不开门的居民，就把联系卡放到他的门上，而且每逢有空就不厌其烦的上门，直到见面为止；并在平安提示板悬挂在责任区的每一栋楼门口，时间久了，群众对郭瑞东逐渐熟悉了，通过电话与他联系的人也越来越多了，还有一些成为了“朋友”。
    三、真心交友，增强百姓的信任度。郭瑞东在工作中积极创造与百姓交往的机会，注意每个居民的不同特点，兴趣爱好，脾气秉性，从中发现谈话的共同点，真心实意的和百姓交朋友。辖区有个洗车厂，老板是部队转业军人，正直善良，郭瑞东经常找他天，主动帮忙把他妻子的户口迁到长春，将他发展成为了一个得力信息员。社区有一个重点人口，曾因伤害被判刑，此人为人豪爽，是个热心肠，经常找郭瑞东帮忙办理邻居户籍方面的事。只要是符合条件的郭瑞东都热心办理，慢慢的两人处成了无话不谈的朋友，并主动承担起了信息员的工作。
    四、一心为民，提高百姓的安全感。一是建立社区治保组织。治安稳定，百姓生活安全是社区民警的职责。郭瑞东深入群众，组建群众巡逻队。发动群众成立了“北安社区邻里互助小组”，“邻里了望哨”等群众组织，促成了“一家有事大家帮”的和谐局面。二是打击犯罪，确保群众生命财产安全。2007年3月27日，郭瑞东根据企业治保组织提供的信息在长百大楼抓获了8名犯罪嫌疑人，成功侦破了东北第一例利用手机群发短信进行诈骗的案件。
    五、公心处事，树立百姓心中的执法形象。一是要秉公办案。公正执法就是最好的爱民。现在“案子一进门，双方都找人”，为此，郭瑞东把秉公执法作为一条根本准则。2007年5月，管区内发生了一起治安案件，被害人买手表时与店主发生了口角，被刀砍伤。郭瑞东正准备处理时，一个多年深交朋友找到他，为违法者求情，可当郭瑞东看到被害人企盼的目光，横下心，向朋友做了解释后，作了公正的裁决。二是用细心处理纠纷，用技巧化解矛盾。在处理治安案件、解决群众纠纷中，不仅要细心，更要讲“技巧”，才能与群众建立良好的警民关系。2007年夏天，郭瑞东处理一起因停车问题引发的伤害案件，被害人的母亲是一位医学教授，到派出所时情绪非常激动，声称处理不好要上告。郭瑞东体谅这位母亲的心情，耐心劝导，表示一定认真处理，让她放心。受害人母亲在广州开会期间，郭瑞东把电话打到广州通报案件的办理情况。她返回长春后直奔派出所，找到所领导说：“小郭同志太细心了，每天都告诉我进展情况，我能安心工作，能在全国学术会上得奖，派出所要立头功”。三是保持一个良好的心态。郭瑞东在一次办理案件，正在为一位涉案人员记笔录时，涉案人的姐姐在旁边一个劲地询问案情，郭瑞东礼貌的提醒她不要干扰，没想她火冒三丈，上来就照郭瑞东头上打了我两拳，又踢了一脚。这种情况，完全可以依法处理，但郭瑞东克制住了自己的情绪，经过耐心的工作双方和解。就这样，郭瑞东在社区工作和处理案件中，一点一滴的建立起良好的警民关系，参加工作12年来，郭瑞东处理的治安案件和纠纷从未发生过一起上访的事件。
    六、热心服务，营造警民和谐氛围。10年的社区民警经历，让郭瑞东深深地感到，老百姓对民警的要求并不高。只要民警能够实实在在的帮助老百姓解难题、办实事，把老百姓就会把民警当作“贴心人”和“主心骨”。郭瑞东社区居民89岁的孤寡老人赵雅如，无亲无故，郭瑞东就成了她的亲人；17岁的孩子马宁因为父亲将母亲杀死，成为孤儿，郭瑞东帮他办了入学和最低生活保障；残疾人刘敏没有生活来源，郭瑞东帮助她开起了小旅店……。象这样的事情有很多，也是很多“片警”都做过的事，正是这些“小事”解决了老百姓家的“大难题”。付出总是会有回报的，每当郭瑞东夜间巡逻时，社区群众都会给予最大关心和支持。社区居民王大爷一看见郭瑞东巡逻，就会手里拎着一个保温瓶向我喊到：“郭子，快过来，喝一口你大娘亲手熬的大枣汤，暖暖身子。”