8月24日19时03分，吉林市特勤一中队接到119调度指挥中心命令：昌邑区阿里山住宅小区1号楼电梯发生故障，有人员被困三楼，情况紧急。特勤一中队立即出动1台抢险救援车、9名官兵赶赴现场救援。

　　19时11分，特勤一中队官兵到达事故现场。小区物业的工作人员和被困人员家属立即迎了上来，焦急地告诉官兵事情的经过：原来电梯在下降过程中发生故障，被卡在三楼和四楼之间，有两个七旬老人被困在电梯内，且两个老人都有轻微的心脏病，物业到场用电梯钥匙无法打开卡住的电梯门，两个老人已经被困20多分钟了，里面具体情况不明，现场气氛紧张。中队指挥员立即下达救援任务：第一小组人员用腰斧在三楼把电梯门携开缝隙通风，并用空气呼吸器向里面输送氧气；第二小组用启门器对电梯门进行破拆。下达完任务后，救援人员迅速展开救援行动。在救助过程中，中队指挥员不断向电梯内喊话稳定被困人员情绪。

　　17时16分，电梯门被顺利打开，两位老人在救援官兵的搀扶下，安全走出电梯，被困人员和家属紧紧的握住救援官兵的双手，激动的流出了泪水。现场围观的人们终于松了一口气，对特勤官兵快速施救给予热烈的掌声。