为持续提升城市交通治理能力,切实保障中小学生出行安全,近日,辽源市公安局进一步深化“警保联动”协作机制,积极探索新路径、拓展新功能,组织保险公司保险理赔查勘员积极参与校园护学工作,将专业力量融入高峰时段交通管理一线,打造“互学互促、共护平安”的新型治理模式,为城市早晚高峰注入坚实的安全力量。
从“事后处置”走向“事前预防”。在辽源市公安局交通管理支队的统筹推动下,保险理赔查勘员这一专业力量被前置到交通管理最前沿——校园周边早晚高峰护学岗,实现从“被动应对”向“主动预防”的转变。“我们把熟悉道路环境、了解事故成因、具备沟通协调能力的事故处理员组织起来,经过系统培训后纳入护学体系,既是对警力的有效补充,也是对社会治理资源的优化配置。”辽源市公安局交通管理支队相关负责人介绍。此举不仅让保险理赔查勘员在实践中加深对交通组织、秩序管理的理解,也使他们在服务群众中提升社会责任感和职业认同感。
专业赋能护理高峰通行秩序。每日清晨7时,辽源市多所学校门口出现一群身穿志愿者马夹、手持引导旗的“特殊护学者”——保险理赔查勘员,在交警统一指挥下,他们分组值守于校门口及周边主要路口,开展“护理”式服务:疏堵保畅,引导接送车辆即停即走,避免长时间占道;协助非机动车有序停放,保障人行通道畅通;安全引导,护送学生安全过马路,提醒低龄儿童注意来往车辆,防止突然穿行;劝导教育,对随意掉头、双排停车、不礼让行人等不文明行为及时劝阻,并普及交通安全法规;应急响应,一旦发生轻微交通事故,能够第一时间介入,协助拍照取证、引导快撤快赔,防止“小事故引发大拥堵”。“我们处理过太多因接送孩子引发的剐蹭事故,现在能亲自参与疏导,从源头减少隐患,感觉特别有意义。”一位参与护学的保险理赔查勘员感慨道。
实现“警保互学”共促能力成长。此次行动不仅是力量的整合,更是知识与经验的双向流动。交警在实战中向保险员传授交通指挥手势、疏导技巧和应急处置流程;保险员则结合自身处理事故的案例,为交警提供事故高发点位、常见诱因等一手信息,助力精准布警、科学施策。“这种‘互学’机制,让我们更了解一线管理难点,也让保险服务更贴近群众需求。”保险公司负责人表示,此举既提升了员工的社会责任感,也增强了客户对企业的信任与认可。
构建长效化社会化治理新格局。辽源市公安局交通管理支队负责人表示,将持续完善“警保联动+护学岗”运行机制,推动建立常态化、制度化、规范化的工作模式。