为全面推行自助受理服务业务，方便群众办理出入境证件，缓解窗口办证压力，敦化市公安局出入境管理大队投资11万元，购置2台自助受理机，于7月1日正式投入使用，当天共为20名群众办理了证件申请业务。

　　为了方便群众正确使用自助受理机，大队组织窗口工作人员认真学习了自助受理服务的全部流程，并反复进行试验，确保群众在使用自助受理机办理业务时畅通无阻。他们结合实际，采取窗口民警轮职轮岗工作机制，自助受理区随时都有民警指导、协助群众办理申请业务，减少不必要的程序和环节，受到了群众的一致好评。