为有效提升辖区群众对公安机关满意度，吉林市公安局船营分局积极采取措施，进一步规范提升窗口服务水平。

　　强化行为养成。按照内强素质、外树形象的要求，不断加强对窗口民警的业务技能培训和行为养成教育，从窗口民警的着装、言行等细节入手，要求窗口民警挂牌上岗，规范服务用语，做到说话和气、办事热情。同时，在窗口醒目位置公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准等，方便群众提前准备所需材料，并抓好各窗口评价器的使用，及时了解群众满意度，倒逼服务水平提升。

　　扩展便民举措。开辟绿色通道，为辖区考生、老人、残疾人、孕妇等特殊对象提供快速服务，并在高考、成人自考、事业单位招考等特殊时段增加警力服务群众，进行急事急办。同时，落实窗口错时、延时上班及周末办公制，做到不接待完最后一名群众不下班、不办结当天手续不下班、不办完急办证件不下班。

　　严格督导检查。组织分局督察部门采取视频巡查、暗访督导、不定时检查等监督方式对各窗口业务办理工作进行实时监督，对督导检查中发生的问题进行通报整改，对违反纪律的领导、民警进行约谈，切实促进窗口作风大幅提升。