今年以来，集安市公安局积极响应群众需求，深入推进便民服务改革，赢得了广泛赞誉。

　　为解决群众业务办理“上班、上学没空办，下班、放学没处办”的难题，集安市公安局推出“早晚弹性办”“周末预约办”“假日正常办”和“特殊人群专场办”服务。节日期间，集安市政务服务中心公安窗口和各派出所服务窗口照常开放，为返乡群众和有紧急需求的市民提供户籍、出入境、交管等业务办理。

　　在集安市政务服务中心，集安市公安局将户政、出入境、交管等多个警种的213项业务集中进驻，设立4个“一窗通办”综合服务窗口，实现“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”。群众办事不再需要在不同窗口间奔波，真正做到“只进一扇门，只跑一次路”。

　　为让“数据多跑路、群众少跑腿”，集安市公安局大力推行网上办理服务。居民身份证补换领、城镇购房落户、夫妻投靠落户等22项户政业务，以及20余项交管业务都能通过吉林“互联网+公安”综合服务平台、“交管12123”App等实现网上办理。今年前两个月，累计为群众网上受理审批事项50余起。

　　此外，针对孤寡老人、行动不便残疾人等特殊群体，集安市公安局组建上门服务小队，主动开展上门办证、上门送证服务。今年以来，已提供上门服务39次，办理证件46个。